Adem\u00e1s, se encuentran con la repetici\u00f3n constante de las mismas preguntas<\/strong><\/span> y, al utilizar medios digitales, se enfrentan a hilos interminables en chats y sistemas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, lo que genera un efecto de “tel\u00e9fono roto” y provoca agotamiento y estr\u00e9s. Estos problemas se deben, en gran medida, a la falta de un manual de comunicaciones oficial o a la ausencia de canales eficientes que simplifiquen el trabajo operativo en el colegio.<\/p>\n Estoy segura, que si eres profesora o profesor y\/o administrador de un colegio, esta situaci\u00f3n te resulta familiar, bien sea porque te ha pasado a ti o a una persona cercana.<\/p>\n El tema de las comunicaciones, es uno de los problemas m\u00e1s frecuentes que enfrentan los colegios hoy en d\u00eda, siendo quiz\u00e1s uno de los m\u00e1s dif\u00edciles de manejar entre m\u00e1s estudiantes tiene una instituci\u00f3n.<\/p>\n Al ahondar un poco m\u00e1s en por qu\u00e9 ocurren estas situaciones, evidenciamos que un patr\u00f3n que se repite en los colegios es que a\u00fan no tienen definidos medios o canales centralizados de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/span>, no hacen seguimiento a la efectividad de las comunicaciones, no cuentan con manual de comunicaciones o el que tienen est\u00e1 desactualizado o no est\u00e1 en funcionamiento.<\/p>\n Durante nuestros m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia trabajando con instituciones educativas, hemos notado que uno de los temas m\u00e1s recurrentes consultados por los colegios y escuelas, es c\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n con la comunidad educativa<\/strong><\/span>: padres de familia, estudiantes y docentes. El objetivo es garantizar una mayor participaci\u00f3n de las familias, brindar claridad, respeto y efectividad en los comunicados, al mismo tiempo que se reducen las actividades manuales y agotadoras para los profesores y administradores escolares.<\/p>\n Como respuesta a esta solicitud de la comunidad, creamos esta gu\u00eda especialmente para ti. Puedes incorporar en el manual de convivencia<\/span>,<\/strong> compartirla como parte de la ruta de atenci\u00f3n escolar<\/a> o incluirla en los procesos de inducci\u00f3n y reinducci\u00f3n de la comunidad en tu colegio.<\/p>\n Esperamos que esta gu\u00eda te ayude a reflexionar en tu instituci\u00f3n. No olvides dejarnos tus comentarios para seguir mejorando y enriqueciendo nuestros contenidos.<\/p>\n Determina un medio o canal de comunicaci\u00f3n principal y m\u00e1ximo dos secundarios.<\/p>\n Ll\u00e1mese agenda f\u00edsica, plataforma tecnol\u00f3gica, cartelera institucional, chat, p\u00e1gina web, redes sociales, correo electr\u00f3nico, entre otras; porque entre m\u00e1s canales usen en tu colegio, bien sea formales o informales m\u00e1s esfuerzo, energ\u00eda y probabilidades de fallar tienes.<\/p>\n El uso simult\u00e1neo de m\u00faltiples medios de comunicaci\u00f3n puede generar confusi\u00f3n y agotamiento tanto para el remitente como para el destinatario del mensaje. Esto se debe a que el mensaje puede transmitirse de manera inconsistente en cada canal, lo que puede provocar incomodidad, malentendidos o simplemente cansancio<\/strong><\/span> debido a la saturaci\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/p>\n As\u00ed que selecciona el que consideras es el m\u00e1s eficiente. Y ahora mismo te estar\u00e1s preguntando: \u00bfY c\u00f3mo saber cu\u00e1l es el m\u00e1s eficiente? Genera una matriz o descarga la siguiente: DESCARGA AQU\u00cd<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n Pero deja claro que son medios alternativos. De tal manera que se consulte con prioridad el que seleccionaste como primera opci\u00f3n. Tienes una gran variedad de opciones: agenda f\u00edsica, correo electr\u00f3nico, chat, p\u00e1gina web, redes sociales cerradas o aplicaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n En este \u00faltimo aspecto, tenemos mucho en c\u00f3mo ayudarte, esa es nuestra misi\u00f3n en Sistema Saberes, tanto as\u00ed que tenemos una aplicaci\u00f3n gratuita: https:\/\/www.sistemasaberes.com\/gestion-de-comunicaciones\/<\/p>\n Haz uso de ello. Una vez que hayas identificado el medio principal de comunicaci\u00f3n, mant\u00e9n la coherencia y comienza a utilizarlo de manera constante y continua. Esta es una \u00e1rea en la que muchos colegios fallan, ya que, en su intento de ser complacientes y evitar las fricciones habituales que surgen con los cambios, abandonan la idea y se quedan atrapados en el c\u00edrculo vicioso de una comunicaci\u00f3n ca\u00f3tica.<\/p>\n Como te mencionamos anteriormente, tanto las familias como los docentes se adaptan con el tiempo. Todos somos seres humanos y es natural que pasemos de la conciencia a la incorporaci\u00f3n de h\u00e1bitos. Sin embargo, d\u00e9jame decirte que si no seleccionas un medio espec\u00edfico y no te mantienes consistente en su uso, solo lograr\u00e1s aumentar la fricci\u00f3n, generar descontento, fatiga y desinformaci\u00f3n.<\/p>\n Los principales movilizadores de la comunicaci\u00f3n son los docentes, as\u00ed que es el primer grupo en el que tienes que centrarte en este cambio<\/strong><\/span>. Verifica c\u00f3mo lo est\u00e1 haciendo cada uno de ellos, solicita retroalimentaci\u00f3n y orienta aquellos casos donde evidencias resistencia.<\/p>\n En la medida que tus docentes sigan el mismo patr\u00f3n de comunicaci\u00f3n, se reforzar\u00e1 dicha idea con las familias y har\u00e1s que el tiempo y esfuerzo se optimice. En menos de 30 d\u00edas ver\u00e1s resultados.<\/p>\n La comunicaci\u00f3n efectiva va m\u00e1s all\u00e1 de simplemente elegir un buen canal; implica establecer una retroalimentaci\u00f3n constante entre el emisor y el receptor. Por lo tanto, a medida que tu comunidad utilice el canal seleccionado<\/strong><\/span> (ya sea una plataforma tecnol\u00f3gica, correo electr\u00f3nico o agenda f\u00edsica, entre otros), es importante entablar conversaciones y proporcionar respuestas a sus interacciones.<\/p>\n Esto no solo es una cuesti\u00f3n de cortes\u00eda, sino tambi\u00e9n un elemento clave para fortalecer el v\u00ednculo del colegio con las familias, aumentar su participaci\u00f3n y lograr una mayor sincronizaci\u00f3n con los proyectos educativos. Recuerda que este enfoque tiene como objetivo principal fidelizar a las familias, evitar deserciones y malentendidos, y promover un proceso formativo exitoso.<\/p>\n Aseg\u00farate de que el medio o canal que has elegido te permita realizar un seguimiento de su efectividad. Es fundamental poder observar el crecimiento en la visualizaci\u00f3n de los mensajes y la interacci\u00f3n con ellos. Recuerda que lo que no se mide, no se comprende, y si no comprendemos los resultados, no podremos determinar si realmente nos est\u00e1 siendo \u00fatil.<\/p>\n En este sentido, las plataformas digitales especializadas son una excelente opci\u00f3n, siempre y cuando te brinden la posibilidad de acceder a indicadores de lectura y uso. Para ello, lleva un seguimiento regular, ya sea semanal o mensual, para evaluar c\u00f3mo se incrementa el uso del canal principal seleccionado y, al mismo tiempo, analiza si se reduce el uso de los otros canales.<\/p>\n No olvides que en el sector escolar existen herramientas especializadas que ofrecen altos niveles de seguridad y facilidad de uso. Estas herramientas son clave para evitar riesgos de ciberseguridad y, al mismo tiempo, ayudan a fortalecer la relaci\u00f3n entre las familias y la instituci\u00f3n educativa.<\/p>\nGU\u00cdA PARA ESTRUCTURAR UN PLAN DE COMUNICACIONES<\/strong><\/span><\/h1>\n
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